Моя батарея держит меньше половины дня, а OnePlus не отвечает — как заставить их проверить проблему?

3 Отобразить
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 30 августа 2025 11:17

Быстрое разряжение батареи — одна из самых частых жалоб владельцев OnePlus, особенно на моделях старше 1–2 лет.

🔹 Ваши шаги:

Зайдите в «Настройки → Батарея → Использование» и сделайте скриншоты, чтобы показать, как быстро садится аккумулятор.

Направьте запрос в поддержку OnePlus через сайт или приложение OnePlus Care, прикрепив скриншоты.

Укажите, что батарея не соответствует заявленным параметрам (по закону, товар должен сохранять функциональность в разумный срок).

Если OnePlus не отвечает — обратитесь в авторизованный сервис напрямую и потребуйте диагностику батареи (обычно они обязаны её провести).

При отказе или игнорировании — подайте претензию в организацию по защите прав потребителей и, параллельно, запросите компенсацию через банк/PayPal (если телефон ещё на гарантии и покупался онлайн).

👉 Многие пользователи добиваются замены батареи только после настойчивых письменных жалоб.

❗ Если OnePlus игнорирует вашу проблему с аккумулятором, 👉подайте жалобу на Xolvie👈 — так вы зафиксируете отказ в обслуживании и сможете ускорить проверку.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Перегрев у нового смартфона OnePlus — неудобно пользоваться

profile
Emrah
11 июля 2025 18:10
-

One Plus Nord 3: Проблемы с гарантией и обслуживанием

profile
Ali
21 ноября 2024 12:29
-
One Plus Nord 3: Проблемы с гарантией и обслуживанием

One Plus-NORD 3: Проблемы с батареей и камерой

profile
Emre
20 ноября 2024 18:46
-

OnePlus телефоне появились зеленые линии

profile
Mustafa
17 июля 2024 09:16
-

Жалоба на гарантийное обслуживание и проблему с материнской платой OnePlus 10N

profile
Efkan
03 июля 2024 20:08
-

One Plus N10: Проблемы с телефоном

profile
Kerim
25 марта 2024 20:16
-

One Plus 9R: Экран не включается, только зарядка

profile
Hatun
19 марта 2024 23:02
-