Я пользовалась биржей OKX через мобильное приложение на iOS, на моём аккаунте находится около 7000 долларов. После периода бездействия примерно в один месяц я больше не могу войти в свой аккаунт, так как приложение не пропускает меня через этап лайв‑проверки селфи при верификации личности. Все данные от аккаунта, включая логин и контактные данные, я помню, однако каждый раз процесс останавливается именно на живой проверке селфи, и доступ к аккаунту остаётся заблокированным. Уже около двух недель я переписываюсь со службой поддержки OKX, но не получаю ни конкретного объяснения причин, ни каких‑либо сроков решения ситуации. На данный момент я опасаюсь, что из‑за технического сбоя с лайв‑проверкой селфи могу окончательно потерять доступ к своему аккаунту и средствам. Прошу вручную проверить мои данные и одобрить верификацию либо предоставить понятный и конкретный способ завершить проверку, чтобы я смогла восстановить доступ к своему аккаунту и средствам в полном объёме.
Я уже некоторое время пользовалась своим аккаунтом OKX, который был проверен, но вдруг они заморозили мой аккаунт, и теперь я не могу войти. Я попросила их вернуть мне мои средства, так как они мне нужны, но они этого тоже не делают. Эта ситуация серьезно меня затронула. Я никогда не сталкивалась с ...
Мой аккаунт на платформе OKX заблокирован уже более двух недель без какого-либо объяснения, и я не могу получить доступ к своим средствам. Мои деньги застряли на счете, и с течением времени их стоимость продолжает снижаться. Я крайне разочарован отсутствием связи и поддержки со стороны компании. Я т...
Я пытаюсь пройти этап верификации селфи на OKX Crypto Exchange, следуя всем инструкциям внимательно, но сколько бы раз я ни пытался, постоянно получаю сообщение: "Произошла ошибка, попробуйте снова". Я пробовал это десятки раз безуспешно. OKX должен предложить альтернативное решение для пользователе...
Я уже некоторое время пользовалась своим аккаунтом OKX, который был проверен, но вдруг они заморозили мой аккаунт, и теперь я не могу войти. Я попросила их вернуть мне мои средства, так как они мне нужны, но они этого тоже не делают. Эта ситуация серьезно меня затронула. Я никогда не сталкивалась с ...
Я больше не имею доступа к своему криптоаккаунту OKX Global, и с него совершаются неавторизованные транзакции. Деньги отправляются и принимаются без моего ведома, и я не могу остановить это, так как не могу восстановить свой аккаунт. Я пыталась связаться с поддержкой, но не нашла четкого способа св...
Комментарии