Okko показывает рекламу при входе в приложение, которая зависает и не даёт начать просмотр — разве реклама допустима на платной подписке?

Реклама мешает просмотру — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис исправил ошибки и не ухудшал платный опыт.
Если в Okko при входе появляется реклама, которая зависает и не даёт начать просмотр, это уже не просто «особенность сервиса», а техническая или спорная ситуация.

Вот как это оценивается и что делать:

Допустима ли реклама в платной подписке
В целом:
платная подписка предполагает доступ к контенту без навязчивой рекламы
но сервис может показывать промо собственных фильмов или акций

При этом реклама не должна:

блокировать доступ к контенту
мешать нормальному использованию сервиса

Если реклама зависает и не даёт пользоваться — это уже технический сбой или ненадлежащее оказание услуги.

Почему это происходит
Возможные причины:
баг в приложении
устаревшая версия
конфликт с устройством или интернетом
перегрузка сервера
Что сделать сразу
обновите приложение
очистите кэш
попробуйте войти с другого устройства
переустановите Okko
Проверьте тип подписки
Некоторые тарифы могут включать:
промо-блоки
отдельные рекламные вставки

Но они не должны ломать работу приложения.

Обратитесь в поддержку Okko
Опишите:
что реклама зависает
не даёт начать просмотр
укажите устройство и версию приложения
Если проблема массовая
Это повод требовать:
компенсацию
продление подписки

Если платный сервис фактически не работает из-за рекламы — это нарушение качества услуги.

Если реклама мешает пользоваться подпиской, не терпите это. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить исправление и предупредить других пользователей.