Я хочу изменить адрес доставки или дату доставки заказа OBI после оформления — возможно ли это и как сделать?

Изменить условия доставки в OBI можно, но всё зависит от того, на какой стадии находится заказ:

Проверьте статус в личном кабинете на obi.ru
— если заказ ещё не передан в службу доставки, изменить данные проще.

Свяжитесь с поддержкой OBI как можно скорее:

через онлайн-чат на сайте;

по телефону горячей линии (8 800 500 80 80);

через email [email protected].

Сообщите новый адрес или дату — укажите номер заказа и необходимые изменения.

Будьте готовы — если заказ уже в пути, перенаправить его может быть сложно. В таком случае возможна отмена и повторное оформление.

Сохраняйте подтверждение — обязательно зафиксируйте переписку или письмо от поддержки, что изменения приняты.

Если OBI отказывается менять адрес или дату доставки без оснований или игнорирует обращения, подайте жалобу на Xolvie. Это поможет быстрее добиться решения и подтолкнёт компанию к более гибкой работе с клиентами.