Испытываю проблему с иглами Ozempic 4 мм — лекарство не поступает под кожу

Я столкнулась с проблемой при использовании игл 4 мм для препарата Ozempic от компании Novo Nordisk. Я приобрела этот продукт в аптеке S**** в Стамбул, и с самого первого дня применения заметила, что после введения иглы и нажатия на кнопку, как указано в инструкции, жидкость лекарства не поступает под кожу, а вытекает наружу. Я внимательно следовала всем шагам, описанным в инструкции, и не использовала никаких альтернативных методов. Упаковка была целой, срок годности в порядке. При собственном весе 62,5 кг я обнаружила, что длина иглы слишком мала и не выполняет свою функцию должным образом. В ходе самостоятельного поиска я выяснила, что и другие пользователи сталкивались с аналогичной проблемой. Из-за этого сбоя я не получила никакой пользы от препарата, а практически всё лекарство оказалось потрачено впустую, что привело к значительным финансовым потерям, ведь стоимость Ozempic достаточно высока (₺). Я прошу компенсировать не только некачественные иглы, но и стоимость утраченного лекарства, так как это напрямую повлияло на моё лечение и расходы.