MyIQ автоматически продлил пробный период — как отменить подписку?

Чтобы отменить подписку MyIQ, откройте портал отмены (Cancellation Portal), введите свой адрес электронной почты и код подтверждения, затем нажмите Cancel.

Пользоваться сервисом можно до конца оплаченного периода, однако, чтобы избежать автоматического продления, отмену нужно сделать до даты продления.

Если подписка оформлена через Apple App Store или Google Play, отменить её нужно в самом магазине, а не на сайте MyIQ.
Перейдите в раздел «Управление подписками» (Manage Subscriptions) и следуйте инструкциям, чтобы отключить автопродление.

При необходимости обратитесь в службу поддержки MyIQ по адресу [email protected]
или через их чат-бота (24/7). Также можно выбрать опцию «I didn’t authorize a subscription», чтобы запросить проверку или возврат средств.

Если ни один из этих способов не помог, поделитесь своим опытом или подайте жалобу на Xolvie — там часто помогают добиться решения.