Столкнулись с неподобающим поведением в Monkey App — напишите жалобу на Xolvie. Если сервис недостаточно эффективно реагирует на нарушения правил, важно сообщать о таких случаях и помогать защищать других пользователей.
Если пользователь Monkey App демонстрирует оскорбительное поведение, публикует неприемлемый контент, занимается мошенничеством или нарушает правила сообщества, следует немедленно отправить жалобу через приложение.
Что рекомендуется сделать:
Завершите разговор или видеочат с нарушителем.
Перейдите в профиль пользователя.
Найдите кнопку «Пожаловаться», «Report» или аналогичный пункт меню.
Выберите причину жалобы:
оскорбительное поведение;
мошенничество;
спам;
угрозы;
неподобающий контент;
фейковый профиль;
нарушение правил сообщества.
Подробно опишите ситуацию.
Если приложение позволяет, приложите скриншоты переписки или доказательства нарушения.
После отправки жалобы заблокируйте пользователя, чтобы исключить дальнейшие контакты.
Не передавайте личные данные, фотографии, пароли или финансовую информацию подозрительным собеседникам.
Если нарушение связано с угрозами, вымогательством или распространением личных данных, сохраните все доказательства до удаления переписки.
Если на жалобу долго не реагируют, повторно обратитесь через поддержку приложения и приложите дополнительные материалы.
Особенно серьёзно следует относиться к случаям:
мошенничества;
вымогательства денег;
угроз;
публикации запрещённого контента;
использования чужих фотографий и личных данных.
Если Monkey App не реагирует на жалобы или пользователи, нарушающие правила, продолжают пользоваться платформой без ограничений, обязательно расскажите об этом на Xolvie. Это поможет другим пользователям избежать неприятных ситуаций и привлечёт внимание сервиса к вопросам безопасности сообщества.
