Я ввёл неправильную сеть или токен при депозите на MEXC — можно ли вернуть средства и как действовать?

Как вернуть средства, если вы указали неправильную сеть или токен при депозите на MEXC.
Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:

Поймите, что произошло.
Когда при депозите выбирается неверная сеть (например, вместо TRC20 указана ERC20) или токен с тем же тикером, но другой блокчейн, средства не зачисляются автоматически. Они «зависают» между сетями, и биржа не может зачислить их без ручного вмешательства.

Проверьте статус транзакции.
Найдите идентификатор транзакции (TxID) в отправляющем кошельке и убедитесь, что перевод успешно завершён. Это подтверждение понадобится для обращения в поддержку MEXC.

Проверьте, поддерживает ли MEXC обе сети.
Если и сеть отправки, и сеть назначения технически поддерживаются биржей (например, вы отправили USDT с BEP20 на адрес для ERC20), то возврат возможен через запрос в службу поддержки. Если одна из сетей не поддерживается, вернуть средства сложнее, но шанс остаётся.

Подайте заявку на возврат средств.
• Зайдите в раздел поддержки MEXC и найдите форму “Uncredited Deposit Return Application” (заявка на возврат незачисленного депозита).
• Укажите токен, сеть, TxID, адрес отправителя, сумму и дату транзакции.
• Приложите скриншоты перевода из вашего кошелька.
• Опишите ситуацию: «Перевёл монеты по ошибке на неверную сеть, прошу вернуть средства».
Биржа проверит данные и при возможности выполнит возврат. Процедура может занять от 7 до 60 дней, иногда дольше, особенно если сети несовместимы.

Если сеть не поддерживается.
В некоторых случаях MEXC может попытаться восстановить токены вручную, но такая операция не гарантируется. Иногда биржа взимает комиссию за ручной возврат.

Как избежать подобных ошибок.
Всегда проверяйте, совпадает ли сеть токена на стороне отправки и на бирже. Если сомневаетесь, делайте тестовый перевод небольшой суммы.

Если вы случайно использовали неправильную сеть, не теряйте время — действуйте сразу.
Если депозит на MEXC завис из-за ошибки в сети — подайте заявку на возврат и оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить разбирательство и привлечь внимание к вашему случаю.