Max Мессенджер блокирует вход: «слишком много попыток» — не могу войти в аккаунт

28.03.2026 на моём телефоне Honor 50 Lite возникла проблема с доступом к мессенджеру Max. Приложение установлено, однако при попытке авторизации я не могу войти в аккаунт: постоянно появляется сообщение «Слишком много попыток, попробуйте позже», из‑за чего я фактически лишена возможности пользоваться сервисом. Аккаунт зарегистрирован на мой номер МТС, которым я пользуюсь в городе Уфа. Я уже обращалась в службу поддержки Max и выполнила все предложенные ими рекомендации, однако доступ к аккаунту так и не был восстановлен, при входе по‑прежнему появляется то же сообщение, и воспользоваться мессенджером я не могу. Прошу проверить мой номер телефона и возможные ограничения со стороны оператора, при необходимости снять блокировку или иные ограничения, которые могут мешать авторизации в мессенджере Max, и как можно скорее обеспечить возможность полноценного пользования сервисом. Также прошу, по возможности, предоставить разъяснение, по какой причине при попытке входа возникает сообщение о превышении количества попыток.