Мне автоматически повысили тариф в ManyChat без уведомления. Как вернуть прежний план и деньги?

Тариф повысили без предупреждения — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть деньги и остановить автоматические апгрейды.
Если ManyChat автоматически повысил вам тариф без уведомления — это связано с особенностями системы, но вы всё равно можете оспорить это:

Почему происходит автоповышение
тариф зависит от количества контактов
при росте базы система сама переводит вас на более дорогой план
Когда это происходит
при превышении лимита
при активном росте аудитории
иногда даже в середине расчётного периода
Как вернуть прежний тариф
зайдите в Settings → Billing → Subscription
вручную выберите более низкий план (если доступен)
снижение тарифа вступит в силу со следующего периода
Можно ли вернуть деньги
Да, если:
вы не знали об автоповышении
не пользовались новыми возможностями
списание произошло недавно (обычно до 30 дней)
Что написать в поддержку
«Тариф был повышен автоматически без явного уведомления»
«Прошу вернуть средства и вернуть предыдущий план»
Если отказали
подайте повторный запрос
затем обращайтесь в банк (оспаривание платежа)
Как избежать повторения
установите лимит контактов
регулярно проверяйте раздел Billing
контролируйте рост базы

Важно: ManyChat может автоматически менять тариф, но вы имеете право требовать возврат, если условия были непонятны или неочевидны.

Если вам повысили тариф без предупреждения и списали деньги — не оставляйте это без реакции. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть деньги и заставить сервис работать прозрачнее.