Если вам не начислились бонусы после покупки в Магнит Косметик, попробуйте следующие шаги:
1. Проверьте условия начисления бонусов
Бонусы могут начисляться не сразу, а спустя 24-72 часа.
Возможно, товар не участвует в бонусной программе (например, табачные изделия, некоторые категории косметики).
Проверьте, правильно ли была проведена оплата – бонусы начисляются только при оплате картой лояльности Магнит.
2. Посмотрите чек
В чеке должно быть указано начисление бонусов.
Если их нет, возможно, кассир не пробил покупку с вашей картой.
3. Обратитесь в поддержку Магнит Косметик
📞 Горячая линия: 8-800-200-90-02
Сообщите дату и время покупки, сумму, номер карты лояльности и адрес магазина.
Если у вас есть чек, сохраните его – он может понадобиться.
4. Напишите в поддержку через мобильное приложение или сайт
В приложении Магнит можно оставить обращение через раздел "Поддержка".
На сайте magnit.ru можно найти контакты службы поддержки.
Если после обращения бонусы не начислят, требуйте разъяснения и, при необходимости, повторно подавайте запрос.
Многие люди уже поделились здесь своими проблемами и нашли решения. Если у вас есть какая-либо проблема, не стесняйтесь обратиться в Xolvie.