У меня возникли проблемы с товаром из Леруа Мерлен, на который действует гарантия, но в магазине сказали, что это не гарантийный случай. Какие действия предпринять, чтобы решить данную ситуацию?

Если магазин отказывается принять ваш товар на гарантийный ремонт, вам следует внимательно проверить условия гарантии, предоставленные при покупке.

Убедитесь, что проблема, с которой вы столкнулись, действительно попадает под условия гарантии, как указано в гарантийном талоне или на сайте магазина.

Если вы уверены, что ваша проблема попадает под гарантию, обратитесь к менеджеру магазина и попросите их пересмотреть решение.

Если магазин продолжает отказываться, рассмотрите возможность обратиться в органы защиты прав потребителей или в соответствующие органы по потребительским жалобам в вашей стране.

В некоторых случаях также можно попробовать связаться напрямую с производителем товара, чтобы узнать о возможных вариантах решения проблемы.

Если вам не удается решить проблему, вы можете воспользоваться нашим веб-сайтом для подачи жалобы. На странице этого сайта вы сможете написать свою жалобу или отзыв и дождаться ответа.