Экран Ledger Nano S плохо работает – прошу поддержки

Экранная подсветка моего криптокошелька Ledger Nano S перестала работать должным образом, хотя я использовал его минимально и подключал к компьютеру всего несколько раз. Теперь дисплей едва виден, особенно при слабом освещении, что разочаровывает для устройства, предназначенного для обеспечения безопасности моих активов.

Я хотел бы заказать новый Ledger, но беспокоюсь о повторении той же проблемы. Прошу поддержки и совета от Ledger по решению этой проблемы или уверенности в долговечности продукта.