Исполнитель на Kwork сдал некачественную работу — как запросить доработку или возврат средств?

Если результат работы не соответствует описанию услуги, был выполнен с ошибками или не имеет ценности, вы можете требовать бесплатную доработку или полный возврат средств.

Как действовать:

Не закрывайте заказ, пока не удовлетворены результатом — это ключевой момент.

В интерфейсе заказа выберите «Запросить доработку». Укажите конкретные претензии и дайте чёткие инструкции.

Если исполнитель отказывается дорабатывать или игнорирует вас, нажмите «Открыть спор».

В споре можно выбрать:

продолжение работ,

частичный возврат,

полный возврат,

завершение без взаимных претензий.

Модератор рассмотрит доказательства (переписку, файлы) и вынесет решение.

🛠 Заказ — это не благотворительность, а сделка с чёткими обязательствами. 👉Если вы получили некачественную работу и исполнитель уклонился от правок — опишите ситуацию на Xolvie. Это поможет создать рейтинг честных специалистов и повысить уровень услуг на платформе👈.