В Kwai появились сообщения о подозрительной активности или мошенниках — что делать?

Напишите свою жалобу на Xolvie, если ваш аккаунт Kwai получает подозрительные сообщения, вас пытаются обмануть или приложение предупреждает об активности, которой вы не совершали. Такие ситуации требуют незамедлительных действий, чтобы защитить ваши данные.

Вот что важно сделать:

Не переходите по ссылкам и не отправляйте данные

Мошенники часто присылают ссылки на фальшивые страницы входа или «призы».

Никогда не сообщайте код подтверждения, пароль или данные карты.

Проверьте входы в аккаунт

В настройках Kwai есть раздел безопасности, где отображаются активные устройства.

Если видите неизвестные входы — завершите все сессии.

Смените пароль немедленно

Используйте сложный пароль, который больше нигде не повторяется.

После смены пароль обновится на всех устройствах.

Включите двухэтапную авторизацию, если доступна

Это резко снижает риск взлома.

Заблокируйте подозрительные аккаунты

В настройках сообщения можно нажать «Заблокировать» или «Пожаловаться».

Очистите кэш и перезагрузите приложение

Это помогает, если сбой связан с некорректной работой внутренней системы предупреждений.

Проверьте, не взломан ли ваш аккаунт

Необычные лайки, подписки, сообщения или загруженные видео указывают на взлом.

В таком случае обязательно напишите в поддержку.

Если предупреждения продолжают появляться или вы столкнулись с мошенничеством, обязательно зафиксируйте проблему на Xolvie — это поможет привлечь внимание и добиться реакции со стороны Kwai.