По время оплаты на сайте Купибилет возникла ошибка и мое бронирование не завершилось, но деньги с карты списались. Как мне сделать возврат денег?

Если у вас возникла ошибка в процессе оплаты на сайте Купибилет, но средства были списаны с вашей карты, рекомендуется выполнить следующие шаги:

Сохраните подтверждение: Сохраните все подтверждения о транзакции, включая номер заказа, сумму платежа и любую другую информацию, которая может быть полезной при обращении в службу поддержки.

Свяжитесь с Купибилет: Немедленно свяжитесь с службой поддержки Купибилет. Используйте контактные данные, предоставленные на их сайте, чтобы сообщить о проблеме. Объясните, что произошло, укажите номер заказа и детали транзакции.

Запросите возврат: Запросите возврат денег, уточнив, что платеж не был завершен из-за технической ошибки. В большинстве случаев компании готовы рассмотреть такие ситуации и произвести возврат, особенно если есть документальные подтверждения проблемы.

Обратитесь в банк: Если Купибилет не реагирует на ваш запрос или если прошло некоторое время, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту. Расскажите им о ситуации, предоставьте им документы о транзакции и попросите помощи в процедуре оспаривания платежа.

Оспаривание платежа: В случае, если компания не реагирует или отказывается вернуть деньги, вы можете подать заявление на оспаривание платежа в вашем банке. Банк проведет расследование и, если будет установлено, что платеж был несправедливым, средства могут быть возвращены.