Мы купили встраиваемую посудомоечную машину Korting KDI 45140 и вызвали официальный сервис установить ее. Однако, при первом использовании мы обнаружили, что посуда осталась мокрой и грязной после завершения программы. Мы повторно проверили все настройки, но проблема осталась. Обратившись в службу поддержки Korting, нам было рекомендовано обратиться в сервисный центр для устранения неисправности. Интересно работники этой службы поддержки сами хотели бы купив новую вещь сразу отдавать ее в ремонт? Наше желание воспользоваться новым устройством без проблем и неисправностей, а не тратить время и силы на его ремонт, понятно. Мы считаем, что в данной ситуации разумным решением будет возврат машины и получение полного возмещения, так как это неприятное неудобство возникло сразу после покупки. Надеемся на понимание и оперативное решение этой проблемы.
Комментарии