Kiss Kiss я случайно удалила страницу и восстановление через e-mail не работает

Я пользовалась сервисом Kiss kiss 2.0 под ником ✨В****. Сегодня я случайно удалила свою страницу и после этого не могу её восстановить через e‑mail, хотя ранее вход осуществлялся именно таким способом. Сейчас я хочу, чтобы моя удалённая страница в Kiss kiss 2.0 была полностью восстановлена и чтобы мне вернули доступ к аккаунту. Ранее в поддержку я не обращалась, пишу об этой проблеме впервые. Прошу помочь восстановить мой аккаунт с ником ✨В**** и предоставить мне пошаговые инструкции, что ещё необходимо с моей стороны для подтверждения личности и возврата доступа.