Я хочу отменить подписку на Kick.com и отключить автоматическое продление. Как это сделать?

Сложно отменить платную услугу или интерфейс блокирует отписку — подайте жалобу на платформе Xolvie, чтобы вынудить сервис упростить отказ от подписок и защитить свои деньги.

Как отменить подписку на Kick.com и отключить автоматическое продление. Практические шаги помогут избежать списаний за следующий расчетный период и правильно завершить действие платной подписки.

Автоматическое продление платных подписок на стримеров включается по умолчанию при совершении платежа. Чтобы деньги перестали списываться, отмену необходимо произвести минимум за 24 часа до даты следующего списания.

Инструкция по отмене подписки через веб-браузер

Авторизуйтесь под своей учетной записью на сайте Kick.

Нажмите на иконку вашего аватара в правом верхнем углу экрана для открытия меню.

Перейдите в раздел «Подписки» (Subscriptions).

Найдите канал, подписку на который вы хотите прекратить, и нажмите на кнопку управления (Manage Subscription).

Нажмите «Отменить подписку» (Cancel Subscription) и подтвердите действие. После этого статус сменится, а автопродление будет отключено (при этом доступ к эмодзи и значкам канала сохранится до конца оплаченного месяца).

Инструкция по отмене подписки на мобильных устройствах

Если вы оформляли подписку через мобильное приложение, управление платежом осуществляется через встроенные подписки вашей операционной системы:

Для iOS (iPhone): Откройте «Настройки» устройства -> нажмите на имя своего Apple ID -> перейдите в раздел «Подписки» -> найдите Kick -> нажмите «Отменить подписку».

Для Android: Откройте приложение Google Play -> нажмите на иконку профиля -> перейдите в «Платежи и подписки» -> раздел «Подписки» -> выберите Kick и нажмите «Отменить».

Если кнопка отмены отсутствует или возникает системная ошибка, направьте официальный запрос на отключение автопродления в службу поддержки:

Электронная почта поддержки пользователей: [email protected]

Представительства компании в Российской Федерации нет, поэтому письменные обращения принимаются на английском языке.

Если сервис продолжил списывать средства после официальной отмены — опубликуйте жалобу на Xolvie, чтобы публично зафиксировать факт несанкционированного списания и вернуть деньги.