Приложение Keiki заблокировало функции после оплаты, как получить доступ к тому, за что я заплатил?

Оплатили, но функции недоступны — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться доступа или возврата.
Если приложение Keiki заблокировало функции после оплаты, это означает сбой активации или проблему с аккаунтом. Вот что делать:

Проверьте, с какого аккаунта оформлена покупка
Важно:
вы должны быть авторизованы в том же аккаунте (Apple ID или Google), через который была оплата
если аккаунт другой — доступ не активируется
Восстановите покупки
В приложении найдите кнопку:
«Restore purchases» или «Восстановить покупки»

Это часто решает проблему.

Перезапустите приложение
Попробуйте:
выйти из аккаунта
снова войти
перезапустить устройство

Иногда доступ появляется после этого.

Проверьте статус подписки
В App Store или Google Play:
убедитесь, что подписка активна
проверьте дату списания
Переустановите приложение
Удалите Keiki и установите заново — это помогает при технических сбоях.
Напишите в поддержку Keiki
Укажите:
дату оплаты
сумму
что функции не открылись

Приложите чек — это ускорит решение.

Запросите возврат
Если доступ так и не дали:
подайте запрос на возврат через магазин приложений

Важно: если услуга не оказана, вы имеете право на возврат.

Если вы оплатили, но не получили доступ к функциям — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет быстрее решить проблему и привлечь внимание к некорректной работе сервиса.