Я отменил подписку Keiki, но списания продолжаются, что делать, чтобы решить проблему?

Подписку отменили, но деньги продолжают списывать — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить это и вернуть средства.
Если вы уже отменили подписку Keiki, но списания продолжаются, значит отмена прошла некорректно или подписка оформлена не там, где вы ожидали. Вот что делать:

Проверьте, действительно ли подписка отменена
Зайдите в:
App Store или Google Play
раздел «Подписки»

Если там указано «активна» — отмена не завершена.

Проверьте другие аккаунты
Очень частая причина:
подписка оформлена на другой Apple ID или Google-аккаунт

Проверьте все возможные аккаунты.

Убедитесь, что отмена была до даты списания
Если отмена произошла после списания:
деньги за текущий период могут не вернуть
но дальнейшие списания должны прекратиться
Снова отключите подписку
Если есть сомнения — выполните отмену ещё раз и сделайте скриншот.
Обратитесь в поддержку Keiki
Укажите:
что подписка была отменена
но списания продолжаются

Приложите доказательства отмены и чек списания.

Подайте запрос на возврат
Через App Store или Google Play:
укажите, что подписка отменена, но деньги списаны
Обратитесь в банк
Если ситуация не решается:
подайте заявление на оспаривание
запретите повторные списания
Рассмотрите перевыпуск карты
Если списания продолжаются:
это радикальный, но эффективный способ остановить платежи

Важно: удаление приложения не отменяет подписку — она всегда управляется через магазин.

Если деньги продолжают списываться даже после отмены — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить решение и защитить вас от дальнейших потерь.