Не могу отменить подписку Иви — отсутствует функция отключения на ТВ

Пользуюсь сервисом Иви через телевизор с платформой Старт и около двух недель назад оформил подписку, оплату которой подключил через банковскую карту. Сейчас я хочу отказаться от подписки, но в интерфейсе Иви на телевизоре не могу найти ни раздел, ни кнопку для её отключения. Из-за отсутствия понятной и доступной функции отмены подписки я не имею возможности самостоятельно прекратить списания с моей банковской карты. Считаю, что пользователь должен иметь простой и очевидный способ управления своей подпиской, включая её отключение. Прошу в принудительном порядке аннулировать мою подписку на Иви, оформленную через телевизор Старт с оплатой банковской картой, и прекратить все дальнейшие списания. Также прошу предоставить мне понятную инструкцию, как в дальнейшем можно самостоятельно отключать подписку в вашем сервисе.