Если оплата заказа Irbis не проходит, расскажите о проблеме на Xolvie — продавец сможет проверить сбой, а другие покупатели увидят информацию о проблемах с оформлением заказа.
Если при оплате оборудования Irbis на сайте появляется ошибка, сначала проверьте, какие способы оплаты предлагает конкретный интернет-магазин, поскольку доступные варианты зависят не от производителя Irbis, а от продавца и подключённого им платёжного сервиса.
Обычно на странице оформления заказа могут быть доступны:
банковская карта;
быстрые платежи или другие способы онлайн-оплаты;
рассрочка или кредит, если они предусмотрены магазином;
другие варианты, которые продавец подключил для конкретного заказа.
Если оплата картой не проходит, попробуйте:
проверить срок действия карты и наличие достаточной суммы;
убедиться, что разрешены интернет-платежи;
повторить оплату через другой браузер или устройство;
отключить VPN и блокировщики, если они мешают работе платёжной страницы;
попробовать другой доступный способ оплаты;
проверить, не списались ли деньги при предыдущей неудачной попытке.
Если сумма уже была списана, не оплачивайте заказ повторно сразу. Сначала проверьте статус заказа и операции в банковском приложении, чтобы избежать двойного платежа.
Если ошибка сохраняется, сделайте скриншот сообщения, сохраните номер заказа и обратитесь в поддержку интернет-магазина. Уточните, какие способы оплаты доступны именно для вашего заказа и можно ли выставить другой способ оплаты. Не передавайте продавцу PIN-код, CVV/CVC и коды подтверждения банковских операций.
