Instamatch Платформа: Требую Возврат Снятых Средств

Я использую платформу Instamatch через браузер Chrome, но недавно обнаружил, что больше не могу войти в свой аккаунт. Доступ к нему был заблокирован без какого‑либо предупреждения, а средства от двух последних выводов до сих пор не поступили на мой банковский счёт в Cenera Bank of India. Я инициировал два вывода: первый на сумму 3 500, второй – на 2 500. Мне сообщили, что деньги будут зачислены в течение 24 часов. Сейчас на моём счёте Instamatch нет остатка, но ни одна из сумм не пришла в банк. При обращении в службу поддержки мне сказали, что платеж был заблокирован из‑за нарушения правил, хотя я не нарушал их и не получил конкретного объяснения, какое правило я якобы нарушил. Мой аккаунт остаётся заблокированным, я не могу войти и не имею доступа к средствам или информации о счёте. У меня есть скриншоты запросов на вывод и сообщения об ошибке, которые могу предоставить. Я требую срочно рассмотреть ситуацию, разблокировать мой аккаунт и немедленно зачислить обе суммы – 3 500 и 2 500 – на мой счёт в Cenera Bank of India без дальнейших задержек. Также прошу предоставить письменное разъяснение, почему были заблокированы мой аккаунт и платежи, несмотря на полное соблюдение правил.