Я решил воспользоваться платформой Instagram для размещения рекламы в сторис. Однако, произошла серьезная проблема, которая создает значительные неудобства. Платформа сняла одну и ту же сумму шесть раз, после чего уведомила меня о том, что не может опубликовать сторис из-за недостатка средств на моем счету. В своих обращениях я выразил данную ситуацию, но ни одно из обращений не привело к решению моей проблемы.
В результате этого инцидента с моего банковского счета было списано более трех тысяч турецких лир за рекламу, которая должна была стоить всего 563 ₺, при этом она так и не была опубликована. Ситуация стала еще более неприятной, учитывая, что если бы у меня был более высокий лимит на интернет-транзакции, они, вероятно, продолжили бы снимать средства без моего разрешения. Кроме того, важно отметить, что возвращение средств за несанкционированные списания также не произошло.
Эта ситуация вызывает серьезные опасения и недовольство с моей стороны, так как такие действия негативно сказываются не только на моих финансах, но и на общем восприятии услуг Instagram. Прошу вашей компании принять немедленные меры для возврата средств и разрешения данного вопроса. Кроме того, надеюсь на будущее улучшение системы взаимодействия с клиентами и предотвращение подобных инцидентов в будущем.
Комментарии