При подаче документов на выплату в Ингосстрах потребовали дополнительные справки, о которых не говорили ранее. Что делать?

Страховая вправе запрашивать документы, если они прямо предусмотрены Правилами страхования или договором. Но не вправе затягивать выплату, требуя избыточных справок.

✅ Ваши действия:

📄 Проверьте свой договор и Правила страхования:

указаны ли эти справки в перечне обязательных?

если нет — требование необоснованно.

📝 Попросите письменный запрос от Ингосстрах с объяснением, зачем нужны дополнительные документы.

📢 Направьте претензию в страховую:

ссылайтесь на ФЗ «Об организации страхового дела» и ст. 12 Закона об ОСАГО (или полиса КАСКО).

потребуйте выплату в срок 20 дней с момента предоставления основного пакета.

⚖️ При затягивании — жалуйтесь в Центробанк РФ, Роспотребнадзор, либо готовьте иск в суд.

💬 Если Ингосстрах искусственно усложняет выплату — напишите об этом на Xolvie. Это поможет другим узнать об излишних требованиях.