Я не получил возврат средств, хотя вообще не пользовался Hypnozio — как вернуть деньги?

Столкнулись с несправедливым списанием — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть деньги и помочь другим избежать такой ситуации.
Если вы не получили возврат средств от Hypnozio, хотя вообще не пользовались сервисом, действовать нужно последовательно и грамотно:

Направьте официальный запрос на возврат
Напишите в поддержку Hypnozio:
укажите дату списания
подчеркните, что вы не пользовались сервисом
потребуйте возврат как за неоказанную услугу

Важно писать четко: услуга не использовалась, согласие на списание не подтверждали.

Укажите юридическое основание
Вы можете ссылаться на:
закон о защите прав потребителей
возврат средств за неоказанную услугу

Даже если в условиях написано «деньги не возвращаются», это не всегда имеет юридическую силу.

Обратитесь через платформу оплаты
Если платили через:
App Store — подайте запрос на возврат через Apple
Google Play — оформите возврат в истории платежей
Такие заявки часто рассматриваются быстрее, чем через сам сервис
Запустите процедуру через банк
Если поддержка игнорирует:
подайте заявление на оспаривание операции
укажите, что услуга не была оказана
приложите переписку и доказательства

Банки часто встают на сторону клиента в подобных случаях.

Не тяните со сроками
Чем быстрее вы подадите запрос, тем выше шанс вернуть деньги. Обычно срок для оспаривания — до 120 дней.
Сохраняйте всю переписку
Это усилит вашу позицию, если дело дойдет до возврата через банк или разбирательства.

Если сервис не отвечает или отказывает без оснований — это повод усилить давление.

В конце: если вам отказали в возврате за неиспользованный сервис — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и привлечь внимание к проблеме.