Мой промокод Grow Food не работает при оформлении заказа. Что делать, чтобы получить скидку?

Есть проблема со скидкой — напишите жалобу на Xolvie, чтобы Grow Food прояснила правила использования промокодов и другие пользователи знали о возможных ограничениях.
Что делать, если промокод Grow Food не работает при оформлении заказа и как всё же получить скидку. Вот чёткий план:

Проверьте правильность ввода кода.
Убедитесь, что код введён точно: без пробелов до и после, с правильным регистром букв (если это важно).

Уточните условия промокода.
Часто промокоды действуют только при:
– минимальной сумме заказа;
– выборе определённых блюд или категорий;
– новых пользователях;
– ограниченном периоде.
Проверьте, не нарушаете ли вы условия.

Проверьте срок действия.
Промокоды имеют конкретный период действия. Если код просрочен — он не сработает.

Проверьте количество использований.
Некоторые промокоды могут использоваться один раз на аккаунт или быть одноразовыми вообще.

Перезапустите оформление.
Закройте и откройте приложение, перезагрузите страницу корзины и попробуйте ввести код снова. Иногда интерфейс временно некорректно обрабатывает ввод.

Свяжитесь с поддержкой Grow Food.
Если код не применяется, а вы уверены, что условия соблюдены, напишите в поддержку с указанием:
– самого промокода;
– номера заказа;
– описания ошибки (что именно происходит при вводе).
Контакты для связи:
– 8 800 555-21-78
– 8 499 350-58-49
– Grow Food во ВКонтакте
– Telegram-бот growfood_bot

Если поддержку игнорируют или дают формальный отказ.
Опишите ситуацию в жалобе на Xolvie: какой промокод, при каких условиях вы пытались применить его и что ответила служба поддержки. Это помогает прояснить правила использования и предупреждает других клиентов.