На портале ГосУслуги отображается ошибка 500 и не получается войти в личный кабинет, что делать?

Ошибка 500 Internal Server Error на портале ГосУслуги означает сбой в работе сервера, а не проблему с вашим аккаунтом. В такой ситуации:

Проверьте статус портала — иногда на ГосУслугах проходят технические работы. Информацию об этом публикуют в официальных соцсетях и на status.gosuslugi.ru
.

Очистите кэш и куки браузера, попробуйте открыть портал в другом браузере или режиме «Инкогнито». Иногда ошибка связана с сохранёнными данными.

Попробуйте авторизацию через приложение «Госуслуги» (доступно в Google Play и App Store) — оно может работать стабильнее, чем веб-версия.

Если проблема сохраняется — обратитесь в техподдержку:

телефон горячей линии: 8 800 100 70 10 (бесплатно по РФ),

e-mail: [email protected]
.

❗ Если из-за ошибки 500 вы не можете войти в личный кабинет ГосУслуг, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет зафиксировать сбои и ускорит их устранение.