Как исправить ошибку отсутствия соединения с сервером в Госключ: что делать при VPN, неправильном времени или нестабильном интернете?

16 Просмотры
Xolvie Ответ специалиста9 Ağustos 2025 13:06

Ошибка отсутствия соединения с сервером в Госключ (VPN, время, интернет)
Причины:

Активирован VPN или прокси, из-за которых блокируется запрос.

Неправильная дата или время на устройстве.

Слабое или нестабильное соединение.

Что сделать:

Отключите VPN и прокси.

Включите автоматическую синхронизацию времени и часового пояса в настройках телефона.

Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.

Очистите кэш приложения (Android) или переустановите его.

Если ошибка повторяется — сделайте скриншот и отправьте описание в поддержку [email protected].

❗ Если из-за ошибок соединения вы не можете подписать документы или получить доступ к сервису — 👉сообщите об этом через жалобу на Xolvie👈, чтобы привлечь внимание к сбоям.

Голосовать
Госключ Logo
Госключ
Все жалобы