Гемотест показал критически отклоняющийся результат, который не подтвердился в другой лаборатории — как официально оспорить результат и кто несёт ответственность за ошибочный диагноз?

Получили сомнительный результат — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться проверки и защитить своё здоровье.
Если анализ Гемотест показал критическое отклонение, которое не подтвердилось в другой лаборатории, вы имеете право официально оспорить результат.

Вот как действовать:

Сохраните оба результата анализов — из Гемотеста и из другой лаборатории.
Зафиксируйте, что исследования сопоставимы (один и тот же показатель, метод, сроки сдачи).
Направьте письменное обращение в Гемотест:
потребуйте объяснение расхождения
запросите внутреннюю проверку
Попросите провести повторный анализ за счёт лаборатории.
При серьёзных последствиях (назначение лечения, стресс) — получите заключение врача о недостоверности результата.
Обратитесь в Росздравнадзор — это основной орган контроля качества медуслуг.
Важно: лаборатория несёт ответственность за корректность результатов, но не за диагноз — диагноз ставит врач.

На практике при подтверждении ошибки лаборатории можно добиться компенсации и возврата средств.

Если вам не объясняют расхождения и игнорируют жалобы — напишите жалобу на Xolvie, это помогает добиться проверки.