Garmin отказал в возврате часов Forerunner 570: жалоба на отказ из-за снятой пленки

19 мая 2026 года я приобрёл в магазине Edip Elektronik, расположенном в Северном Кипре, городе Лефкоша, умные часы Garmin Forerunner 570. Устройство полностью исправно, никаких технических или эксплуатационных проблем не возникало, однако по личным причинам я захотел вернуть его и у меня имеется соответствующий чек. Сегодня я отправил запрос на возврат через официальный WhatsApp‑канал компании, но мне сразу же отказали, сославшись на то, что защитная пленка была снята и часы уже активированы. В процессе мне предложили обмен, но я планировал приобрести совершенно другую модель, поэтому отказался от обмена. Я был в магазине только один раз – в момент покупки, после чего ни разу не возвращался в магазин для каких‑либо физических действий с товаром. Я требую, чтобы в рамках политики удовлетворения клиентов мой безусловный запрос на возврат был рассмотрен, товар был принят обратно, а уплаченная мной сумма полностью возвращена. Ожидаю более ориентированного на решение и понимающего подхода в процессе возврата.