Какие доказательства нужно приложить к жалобе на взлом Free Fire ID?

При подаче жалобы на взлом Free Fire ID или аккаунта в поддержку Garena очень важно приложить максимум доказательств, чтобы подтвердить, что именно вы — владелец профиля. Обычно принимаются такие материалы:

Игровая информация:

ваш UID и никнейм (как можно точнее, включая регистр букв);

примерная дата регистрации аккаунта;

уровень персонажа, ранги в «Рейтинговых играх»;

список любимых персонажей, питомцев, скинов.

Финансовые доказательства:

скриншоты чеков о покупке алмазов (из Google Play, App Store или других платёжных систем);

выписка из банка с датами и суммами транзакций;

скриншоты подтверждений покупок из e-mail.

История аккаунта:

старые скриншоты игрового профиля (например, фото с UID, прогрессом или балансом алмазов);

скриншоты переписок в игре с друзьями;

подтверждения участия в событиях или турнирах.

Техническая информация:

название и модель устройства, с которого вы обычно играли;

примерная дата последнего нормального входа в игру;

описание, как именно вы узнали о взломе (смена пароля, списание алмазов, подозрительные входы).

Чем больше фактов и документов вы соберёте, тем выше шанс, что Garena признает аккаунт вашим и восстановит его.

Если после предоставления всех доказательств Garena не помогает с восстановлением или игнорирует ваше обращение, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить разбирательство и привлечь внимание к проблеме.