В моём заказе из Галерея косметики не хватало нескольких товаров. Как получить недостающие позиции?

Что делать, если в заказе из Галерея косметики не оказалось оплаченных товаров. Вот пошаговые рекомендации:

Проверьте накладную — убедитесь, что недостающие товары были оплачены и должны были быть доставлены. Иногда часть позиций списывают как «отсутствующие на складе».

Сразу зафиксируйте проблему — сделайте фото содержимого заказа и накладной.

Обратитесь в службу поддержки:

Телефон Москва: 8 (495) 150-79-79

Телефон по России: 8 (800) 500-79-79

Онлайн-чат: proficosmetics.ru

Telegram: t.me/proficosmeticsru

ВКонтакте: vk.com/proficosmeticsru

Укажите номер заказа и список недостающих товаров, приложите фото.

Добивайтесь компенсации — магазин обязан либо довезти товары, либо вернуть деньги.

❗ Если Галерея косметики игнорирует ваши обращения или не компенсирует недостающие позиции — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Так вы быстрее получите решение и поможете другим покупателям.