Fruxo.co оформил скрытую подписку и ежемесячно списывает деньги с карты

3 июля 07:263

Я оформила на сайте Fruxo.co доступ к домашним курсам по питанию и фитнесу, оплатив разовый платеж в размере 0,99 €. При оформлении покупки не было четкого и понятного указания на то, что вместе с этим оформляется платная подписка с регулярными списаниями, и никакой наглядной информации о дальнейшем автоматическом продлении и суммах платежей мне предоставлено не было. После этого с моей банковской карты, оканчивающейся на 5606, в июне и июле начали списывать по 9,99 $ в месяц, хотя я не давала осознанного согласия на платную подписку и фактически не пользовалась этими курсами. Я сразу после обнаружения списаний обратилась в службу поддержки Fruxo.co с просьбой отменить подписку и разобраться в ситуации, однако никакого ответа на мое обращение так и не получила. Считаю такие скрытые списания недобросовестной практикой. Прошу немедленно отменить оформленную без моего явного согласия подписку, прекратить дальнейшие списания с моей карты и вернуть удержанные суммы по 9,99 $ за произведенные месячные списания.

Комментарии