После получения лекарства с Фармленд заметила, что у упаковки истекает срок годности — как пожаловаться и получить замену?
2 Жалоба 0
Ответ специалиста Xolvie 17 июня 19:51
Продавать товар с истекающим или просроченным сроком годности без предупреждения — нарушение закона РФ «О защите прав потребителей» и санитарных норм. Даже если срок не истёк, вы имеете право отказаться от товара, если:
на момент покупки срок годности не был явно указан;
товар имеет следы повреждения или риска недействительности.
Что делать:
Сделайте фото:
упаковки (с серийным номером и сроком годности),
самого чека/накладной.
Подготовьте номер заказа и описание ситуации.
Обратитесь в поддержку:
☎️ 0393 (бесплатный звонок)
В письме потребуйте:
замену препарата на свежий (если товар в наличии),
либо возврат денежных средств.
📌 По закону возврат возможен, если товар ненадлежащего качества или с существенными нарушениями информации о нём.
💊 Получили почти просроченное лекарство, а вам говорят "это допустимо"? 👉Оставьте жалобу на Xolvie — так вы защитите себя и других от халатности в вопросах здоровья.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
В Аптеке Фармленд Продали Вскрытую Упаковку
Валентина
23 августа 2024 16:24
-Купила в аптеке Фармленд детский сироп, но при детальном осмотре обнаружила, что упаковка была ранее вскрыта и заклеена заново. Внутри отсутствовал дозатор, который должен был быть в комплекте. Это вызвало у меня серьезные опасения по поводу качества и подлинности лекарства. Обратившись в аптеку с ж...
Фармленд Некомпетентность Фармацевта Продали Не То Лекарство
Глеб
13 мая 2024 18:03
-Покупал для своего двухлетнего ребенка лекарство в аптеке Фармленд, и могу с уверенностью сказать, что это был не самый приятный опыт. При входе в аптеку сразу бросается в глаза высокий уровень цен на многие товары, в том числе и на лекарства. Но, как говорится, качество должно соответствовать цене,...
Фармленд