После получения лекарства с Фармленд заметила, что у упаковки истекает срок годности — как пожаловаться и получить замену?

Продавать товар с истекающим или просроченным сроком годности без предупреждения — нарушение закона РФ «О защите прав потребителей» и санитарных норм. Даже если срок не истёк, вы имеете право отказаться от товара, если:

на момент покупки срок годности не был явно указан;

товар имеет следы повреждения или риска недействительности.

Что делать:
Сделайте фото:

упаковки (с серийным номером и сроком годности),

самого чека/накладной.

Подготовьте номер заказа и описание ситуации.

Обратитесь в поддержку:

📧 [email protected]

☎️ 0393 (бесплатный звонок)

В письме потребуйте:

замену препарата на свежий (если товар в наличии),

либо возврат денежных средств.

📌 По закону возврат возможен, если товар ненадлежащего качества или с существенными нарушениями информации о нём.

💊 Получили почти просроченное лекарство, а вам говорят "это допустимо"? 👉Оставьте жалобу на Xolvie — так вы защитите себя и других от халатности в вопросах здоровья.