С меня списали деньги за подписку на Epoch.com без моего согласия. Как отключить подписку и вернуть деньги?

Списали деньги без вашего согласия — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать проблему и ускорить возврат средств.

Если с вас списали деньги за подписку на Epoch.com без вашего согласия, действовать нужно быстро и по шагам:

Проверьте, откуда списание
Epoch.com — это платёжный провайдер, через который оформляются подписки на разных сайтах (часто это онлайн-сервисы или контент-платформы).
Списание могло быть не напрямую от Epoch, а от стороннего сайта
Посмотрите название операции в банковском приложении
Найдите активную подписку
Перейдите в раздел управления подписками Epoch (обычно доступен через их систему поддержки):
введите email или данные карты
найдите активные подписки
Отмените подписку
Как только найдёте:
отключите автопродление
убедитесь, что подписка действительно отменена
Обратитесь в поддержку Epoch
Укажите:
дату и сумму списания
последние 4 цифры карты
что вы не давали согласия
Потребуйте отмены подписки и возврата денег

Контакты Epoch (официальные):
Телефон: +1-800-893-8871
Электронная почта: [email protected]

Обратитесь в банк
Если не удалось решить через поддержку:
подайте заявление на оспаривание платежа
причина: несанкционированное списание
приложите доказательства
Защитите карту
отвяжите карту от всех подозрительных сервисов
при необходимости перевыпустите карту

Такие списания часто происходят из-за незаметно подключенной подписки или пробного периода

В конце обязательно напишите жалобу на Xolvie — это поможет ускорить возврат денег и предупредить других пользователей.