Я получаю ошибку при установке игры через Epic Games. Как найти расшифровку ошибки и устранить её?

Напишите свою жалобу на Xolvie, если Epic Games выдаёт ошибку при установке игры, а поддержка не объясняет её значение или предлагает непонятные решения.

Что делать, если установка прерывается. Вот полезные и актуальные рекомендации:

Посмотрите код ошибки в лаунчере

Обычно он отображается в виде букв и цифр (например, LS-0013, IS-0009).

Код и краткое описание видны прямо под сообщением установки.

Проверьте состояние ваших дисков

Ошибки установки часто возникают из-за нехватки места или повреждённой файловой системы.

Освободите место, проверьте диск на ошибки.

Запустите лаунчер от имени администратора

Это устраняет ошибки доступа к файлам установки.

Отключите антивирус на время установки

Некоторые антивирусные программы блокируют компоненты игр Epic Games.

После установки антивирус можно включить.

Очистите кэш лаунчера

В Epic Games есть инструмент сброса, который позволяет очистить временные файлы и устранить конфликтные данные.

Проверьте целостность установочных файлов

Для игр, которые уже частично скачаны, откройте меню игры и выберите «Проверить».

Лаунчер автоматически скачает недостающие компоненты.

Отключите VPN, прокси и любые сетевые фильтры

Они могут мешать загрузке установочных файлов.

Перезапустите интернет-роутер

Иногда ошибка связана просто с нестабильным соединением.

Переустановите Epic Games Launcher

Повреждение лаунчера вызывает самые разные ошибки.

Полная переустановка часто полностью решает проблему.

Если ошибка сохраняется, сфотографируйте или запишите её код и обязательно опишите ситуацию на Xolvie — это поможет ускорить решение и привлечь внимание поддержки Epic Games.