Мне привезли повреждённые товары из Эмекс. Как решить эту проблему с Эмекс?

Как действовать, если Эмекс доставил повреждённый товар. Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:
При получении повреждённого товара обязательно зафиксируйте проблему: сделайте фотографии и видео упаковки и самого товара. Эти материалы послужат доказательством. Затем обратитесь в службу поддержки через форму на официальном сайте Emex
и подайте претензию с описанием повреждений, приложив фото.

Согласно закону о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и вернуть деньги или заменить его на исправный. Если же компания затягивает с ответом, сохраняйте переписку и копии всех обращений.

❗ Если Эмекс доставил вам повреждённые товары и не торопится решать проблему — 👉расскажите об этом на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим покупателям и создаст давление на компанию, чтобы она улучшила качество сервиса.