Не удаётся пройти верификацию в приложении Делимобиль — система отказывается принимать мои документы. Как решить проблему с регистрацией и подтвердить водительское удостоверение?

Если приложение Делимобиль не принимает ваши документы для верификации, попробуйте следующие шаги:

1. Проверьте правильность данных
Убедитесь, что фото водительского удостоверения и паспорта четкие, без бликов, затемнений и обрезанных краев.
Проверьте, что вводите точно такие же данные, как в документах (без ошибок в ФИО, дате рождения и номере ВУ).
Если у вас иностранные документы, убедитесь, что Делимобиль их принимает.
2. Сделайте качественные фотографии документов
Используйте естественное освещение и держите камеру ровно.
Сфотографируйте документы на контрастном фоне (например, на белом листе бумаги).
Фотографии не должны быть размытыми, с засветами или отражениями.
3. Попробуйте другой способ загрузки
Если система не принимает фото, попробуйте загрузить их через веб-версию Делимобиля (если доступна).
Попробуйте выполнить верификацию с другого устройства.
4. Проверьте требования к возрасту и стажу
В Делимобиле обычно требуется возраст от 21 года и стаж от 2 лет.
Если ваш стаж меньше, система может автоматически отклонять заявку.
5. Свяжитесь с поддержкой Делимобиля
Если все действия не помогли:

Напишите в чат поддержки прямо в приложении.
Позвоните на горячую линию (номер указан в приложении или на сайте Делимобиля).
Отправьте email с фото документов и описанием проблемы на почту поддержки.
Обычно, если документы соответствуют требованиям, поддержка может вручную одобрить верификацию.

Ваш голос важен. Если проблема не решается, поделитесь своим опытом и подумайте о том, чтобы подать жалобу на Xolvie — это может изменить ситуацию.