Делимобиль отказал в регистрации без объяснения причин

Я пытался зарегистрироваться в сервисе Делимобил примерно 10–15 дней назад, указывая номер телефона +7***** . Регистрацию проходил для использования сервиса в Нижегородской области, в городе Дзержинск. При попытке регистрации мой аккаунт не был активирован, и я получил сообщение: «Вынуждены отказать в регистрации. Аккаунт не активирован. Сожалеем, но предоставленные документы не соответствуют требованиям». При этом я загрузил все запрашиваемые документы, однако каких‑либо конкретных разъяснений причин отказа мне не предоставили. Прошу провести повторную проверку моих документов и активировать мой аккаунт, чтобы я мог полноценно пользоваться сервисом Делимобил. Также прошу при необходимости сообщить, какие именно требования, по вашему мнению, не были выполнены, чтобы я мог их устранить.