Какие гарантии предоставляет Цветочка на свежесть и качество цветов?

Цветочная служба Цветочка заявляет о гарантии на свежесть, соответствие и качество букетов, но как и у большинства онлайн-сервисов, на практике это зависит от условий доставки, сезона и добросовестности партнёрских флористов.

Что входит в гарантии:
Свежесть цветов в течение минимум 2–3 дней после доставки (в нормальных условиях хранения);

Соответствие заказанному букету — либо в точности, либо с допустимыми заменами (о чём должны предупреждать заранее);

Отсутствие увядших или повреждённых цветов при получении;

Соблюдение сроков и оформления заказа (упаковка, открытка и др.).

Если вы получили букет, в котором:

Есть увядшие или обломанные цветы;

Букет кардинально отличается от фото на сайте;

Цветы испортились уже на следующий день —

Вы имеете право потребовать пересборку, замену или компенсацию.

❗ Если ваша жалоба осталась без ответа, 👉расскажите об этом на Xolvie👈. Чем больше отзывов — тем выше шансы на честную работу и улучшение сервиса.