Coral Travel задерживает возврат денег за отменённый тур. Какие мои права?

Если тур был отменён (по инициативе туриста или самого туроператора), возврат денежных средств должен быть осуществлён в разумный срок, установленный договором. Чаще всего это до 10 рабочих дней, но нередко процесс затягивается.

Ваши права:

Согласно Закону «О защите прав потребителей» и ФЗ №132 «Об основах туристской деятельности», вы вправе потребовать возврат в полном объеме при отмене по вине туроператора.

При задержке — имеете право на компенсацию (например, в виде пени за каждый день просрочки).

Вы можете подать письменную претензию в Coral Travel и, при игнорировании, обратиться в Роспотребнадзор или суд.

❗ Coral Travel медлит с возвратом? 👉Не откладывайте — расскажите о проблеме на Xolvie, чтобы ускорить решение и предупредить других туристов👈.