Coomet: Не могу войти в аккаунт и отменить автоплатёж за пакет

Я уже около года пользовался услугой пакета минут на сайте Coomet. В последнее время я столкнулся с проблемой: не могу получить доступ к сайту и войти в свой аккаунт. После выхода из приложения попытался снова войти, но мой электронный адрес больше не принимается системой. Несмотря на это, с моей банковской карты каждый месяц автоматически списывается около 2 долларов . Я не могу узнать, с какой именно карты происходит списание, а также не имею возможности отменить свою подписку через сайт или приложение. Я больше не хочу пользоваться данной услугой и испытываю неудобства из-за сложившейся ситуации. Прошу обеспечить отмену моей подписки и прекратить автоматические списания с моей карты. Ожидаю скорейшего решения этого вопроса и обратной связи.