Если ClarityCheck не нашёл информации по номеру или выдаёт неверные данные (например, неверное имя), что делать?

Что делать, если ClarityCheck не нашёл информации по номеру или выдал неверные данные

Если ничего не найдено:

Это нормальная ситуация — значит, по вашему номеру нет публичных совпадений или упоминаний в утечках.

Сервис не имеет доступа к закрытым источникам, поэтому он не показывает информацию, защищённую законом (банковские данные, мессенджеры, личные документы).

Возможно, номер новый или не был связан с публичными профилями.

Если данные неверные (например, неправильное имя):

Проверьте правильность введённого номера или других данных. Ошибка в одной цифре может привести к результату другого человека.

Если уверены, что ClarityCheck показал ложную информацию, подайте запрос на исправление или удаление данных.

Напишите на адрес [email protected]

Укажите тему письма: Incorrect Information / Data Removal Request.

Опишите, какие сведения неверны, и приложите доказательства (например, скриншот отчёта или документ, подтверждающий ошибку).

Запрос обычно рассматривается в течение 7–14 рабочих дней. После проверки компания должна обновить или удалить ошибочные данные.

Если ClarityCheck выдал заведомо ложные сведения и не реагирует на обращения, опишите ситуацию и оставьте жалобу на платформе Xolvie. Это поможет привлечь внимание к ошибкам в работе сервиса и защитить других пользователей от дезинформации.