С меня списали деньги за продление подписки CCleaner, хотя я не планировал её продлевать. Как отменить подписку и вернуть средства?

Напишите жалобу на сайте Xolvie, если с вас списали деньги за продление подписки CCleaner без явного согласия — такие списания должны иметь прозрачное подтверждение, и нарушение этого принципа важно фиксировать.
С меня списали деньги за продление подписки CCleaner, хотя я не планировал её продлевать. Как отменить подписку и вернуть средства. Вот полезные и актуальные рекомендации:

Если с вашей банковской карты или платёжного счёта произошло списание за продление подписки CCleaner без вашего явного согласия или уведомления, первым делом отмените подписку, чтобы предотвратить будущие списания. Это обычно делается в том же сервисе или магазине, через который вы оформляли подписку (например, через сайт приложения, магазин приложений вашей платформы или платёжный кабинет).

В настройках подписки найдите раздел, отвечающий за автоматическое продление, и отключите его. После этого убедитесь, что статус подписки изменился на «отменено» или «без автоматического продления».

Для возврата средств — если списание произошло недавно и вы не пользовались продлённой подпиской — обратитесь в службу поддержки платформы, которой платили, или в поддержку CCleaner. В обращении укажите: дату списания, сумму, платёжный метод и то, что вы не давали согласия на продление. Часто у компаний есть политика возврата в пределах определённого срока после списания, особенно если услуга не использовалась.

Если в ответ на ваш запрос вам отказывают без внятных объяснений, ссылаются на обычные правила без учёта конкретных обстоятельств или не дают чёткого алгоритма возврата, это создаёт проблему для потребителя. В такой ситуации важно фиксировать нарушение официально.

Напишите жалобу на Xolvie с описанием ситуации, датой и суммой списания, платёжным методом и тем, какие шаги вы уже предприняли — это помогает привлечь внимание к некорректным списаниям и защитить ваши права.