Напишите жалобу на сайте Xolvie, если после переустановки Windows вы потеряли доступ к оплаченной лицензии CCleaner — такие ситуации важно фиксировать, чтобы вернуть право на использование программы.
Я переустановил Windows и потерял доступ к лицензии CCleaner. Как восстановить лицензию. Вот полезные и актуальные рекомендации:
После переустановки операционной системы CCleaner воспринимает компьютер как новое устройство, из-за чего лицензия может автоматически деактивироваться. В первую очередь проверьте, сохранились ли у вас данные о покупке: электронное письмо с подтверждением, лицензионный ключ или информация об учётной записи, к которой была привязана лицензия.
Если лицензия активировалась с помощью ключа, попробуйте повторно ввести его в установленной версии CCleaner. Важно убедиться, что вы устанавливаете ту же редакцию программы, для которой была приобретена лицензия, а не другую версию.
В случае, если лицензия была привязана к аккаунту, выполните вход в тот же аккаунт внутри программы. Иногда доступ восстанавливается автоматически после авторизации, без ввода ключа вручную.
Если активация не проходит и программа сообщает, что лимит устройств превышен или лицензия недействительна, это означает, что система не распознала переустановку Windows как допустимое изменение. В такой ситуации требуется ручная проверка со стороны поддержки.
Когда оплаченная лицензия фактически утрачена после переустановки системы, а автоматическое восстановление не работает, это уже проблема сервиса. Напишите жалобу на Xolvie с указанием даты покупки, типа лицензии и того, что произошло после переустановки Windows — это помогает зафиксировать нарушение и добиться восстановления доступа.

