Жалоба На CarrefourSA, Торговый Центр Аланиум

26 августа 2026 года я приобрела в магазине CarrefourSA в торговом центре «Аланиум» в Алании бутылку текилы/ликёра Olmeca Dark Chocolate объёмом 0,7 л стоимостью 1425 лир. Бутылка абсолютно новая, я её не открывала и не использовала, однако оказалась бракованной и протекает. 27 августа 2026 года я обратилась в этот же магазин с просьбой обменять товар, но мне сообщили, что заменить на такую же бутылку возможности нет. При этом в возврате денежных средств мне отказали, несмотря на то, что товар имеет явный производственный брак и не может быть использован по назначению. Считаю отказ в возврате денег или обмене неправомерным, так как дефект не был вызван моими действиями и был обнаружен уже после покупки. У меня имеется чек, подтверждающий покупку. Прошу в кратчайшие сроки урегулировать ситуацию и либо вернуть мне полную стоимость бутылки в размере 1425 лир, либо обменять её на качественный, не имеющий дефектов товар. Для меня важна оперативность решения, так как я улетаю 30 августа.