Стиральная Машина Candy Неисправна

В 2023 году я приобрёл стиральную машину бренда Candy и мне была предоставлена гарантия до 2026 года. Однако, когда возникла поломка, я обратился в сервисный центр, где мне сообщили, что гарантия не отображается в их системе. Я позвонил в главный офис компании, где мне уверяли, что гарантия действительно действует, но никаких действий со стороны сервиса не последовало – ни специалиста, ни запчастей, ни даже подтверждения получения моего обращения. Я оказался в крайне неудобном положении, так как сталкиваюсь с серьёзными проблемами в эксплуатации техники, а найти ответственного лица, который бы смог решить ситуацию, практически невозможно. Даже при попытке подать официальную жалобу я не могу полностью выразить свои требования и ожидания, что усиливает чувство несправедливости и оставляет меня без надёжного решения проблемы.