Самокат был оставлен в разрешённой зоне. Как оспорить штраф от BusyFly за неправильную парковку?

Если вы уверены, что припарковали самокат в зелёной зоне, но получили штраф за неправильную парковку, важно действовать быстро и аргументированно:

Что делать:
Проверьте фото парковки, которое вы отправляли при завершении поездки — это ваш основной аргумент.

Сделайте скриншот карты зоны из приложения в момент парковки, где видно, что самокат оставлен в разрешённой части.

Напишите в службу поддержки с темой:
Оспаривание штрафа за парковку | Номер поездки: ХХХХХ
и приложите:

скрин карты;

фото парковки;

дату и время завершения поездки;

адрес, где был оставлен самокат.

Если в течение нескольких дней ответа нет или он шаблонный — оставьте публичную жалобу через Xolvie. Это повысит шансы на пересмотр штрафа и ускорит возврат средств.